TikTok transforme profondément le parcours d'achat au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA).
Selon une étude récente, 77 % des consommateurs de la région découvrent de nouveaux produits sur TikTok, représentant une part importante des découvertes de produits comparée aux médias traditionnels, aux emails et au bouche-à-oreille.
Contrairement aux périodes de soldes traditionnelles, 66 % des consommateurs effectuent leurs achats en dehors des événements promotionnels majeurs, répartissant leurs achats tout au long du trimestre. Plus de la moitié des utilisateurs admettent avoir réalisé des achats impulsifs après avoir vu des vidéos sur TikTok, et 69 % se montrent plus réceptifs à la publicité sur cette plateforme qu’ailleurs.
Cette évolution du comportement des consommateurs offre aux marques de nouvelles opportunités pour interagir avec leur public de manière authentique et engageante. TikTok influence chaque étape du parcours d'achat, de la découverte du produit à l’achat et à la recommandation post-achat.
En résumé, TikTok redéfinit le commerce dans la région MENA en mettant l’accent sur la découverte, l’engagement authentique et l’achat impulsif, offrant aux marques un outil puissant pour se connecter avec les consommateurs.